Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю {company} за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. После покупки телевизора стоимостью 100 000 рублей я обнаружила серьёзные неисправности: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин забрал товар на диагностику, несколько недель затягивал ответ, а затем заявил, что дефекты возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять товар. Юристы помогли грамотно оформить претензию, оценить доказательства и подготовить обращение в суд. В моём случае требования потребителя были поддержаны, и теперь решается вопрос о возмещении причинённых убытков. Особенно понравилось, что специалисты {company} подробно объясняли каждый шаг и помогли действовать не на эмоциях, а в рамках закона.