Возврат денег с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто

Ситуация клиента:

Клиент обратился за правовой поддержкой после оформления договора с ООО «Сити Ассист»: требовалось расторгнуть навязанную услугу и вернуть уплаченные за нее деньги.

При покупке автомобиля часть цены была оплачена за счет потребительского кредита. Одновременно доверителю оформили услугу доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб., хотя такая услуга не была для клиента самостоятельной целью обращения.

Самостоятельные попытки расторгнуть договор и вернуть оплату оказались безрезультатными: переговоры и досудебная претензия не убедили ООО «Сити Ассист» добровольно удовлетворить требования.

Проведенная работа юриста:

1. Провели правовой анализ договора, условий подключения услуги и порядка оплаты.
2. Изучили документы по покупке автомобиля, кредитованию и взаимодействию с исполнителем услуги.
3. Собрали доказательства оплаты, навязывания услуги и соблюдения досудебного порядка.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом требований и правовым обоснованием позиции потребителя.
5. Представили интересы доверителя в судебном заседании и поддержали заявленные требования.

Итог рассмотрения:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб — стоимость навязанной услуги, уплаченную по договору;
• 53 000 руб — штраф за отказ добровольно вернуть деньги потребителю;
• 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб — возмещение расходов доверителя на юридические услуги.